الشروط والأحكام
باستخدامك للموقع أو إنشاء حساب أو طلب خدمة، فإنك توافق على هذه الشروط. يرجى قراءتها قبل إرسال أي طلب أو إتمام أي دفع.
أولاً: التعريفات
- المنصة: منصة راصد للحلول الرقمية وصفحاتها الرقمية.
- العميل: أي فرد أو جهة تطلب خدمة تقنية رقمية من خلال الموقع أو وسائل التواصل.
- الخدمة: تطوير بوتات، صفحات تعريفية، أتمتة، ربط أنظمة، أو أي عمل رقمي يتم الاتفاق عليه مع العميل.
ثانياً: طبيعة الخدمات
تقدم المنصة خدمات تطوير تقنية ورقمية. يتم اعتماد نطاق العمل والسعر والمدة والمخرجات النهائية بعد مراجعة متطلبات العميل.
ثالثاً: العروض والأسعار والدفع
- أسعار الباقات المعروضة أسعار بداية وقد تتغير حسب الخصائص المطلوبة.
- السعر النهائي يعتمد في عرض السعر أو الفاتورة قبل التنفيذ.
- ضريبة القيمة المضافة، الرسوم الحكومية، الخدمات الخارجية المدفوعة، الاستضافة، الدومينات، أو رسوم بوابات الدفع لا تدخل ضمن السعر إلا إذا ذُكر خلاف ذلك.
رابعاً: التزامات العميل
- تقديم معلومات ومحتوى وصلاحيات وحسابات صحيحة لازمة لتنفيذ الخدمة.
- مراجعة المتطلبات واعتمادها قبل بدء التنفيذ.
- استخدام الخدمة المسلّمة بما يتوافق مع الأنظمة وشروط المنصات الخارجية.
خامساً: الاستخدام المحظور
يمنع استخدام الخدمة في الاحتيال، الرسائل المزعجة، انتهاك الخصوصية، انتحال الهوية، الأنشطة المخالفة، أو أي استخدام يضر بحقوق الغير أو يخالف الأنظمة.
سادساً: التسليم والتعديلات
- تبدأ مدة التنفيذ بعد اكتمال معلومات العميل واعتماد المتطلبات.
- التعديلات البسيطة داخل نطاق الاتفاق مشمولة حسب الباقة أو الاتفاق المكتوب.
- أي خصائص جديدة خارج النطاق المعتمد قد تتطلب عرض سعر مستقل.
سابعاً: الخدمات الخارجية
قد تعتمد بعض المشاريع على خدمات خارجية مثل تيليجرام، واتساب، شركات الاستضافة، خدمات Google، واجهات API، أو بوابات الدفع. توفر هذه الخدمات وسياساتها ورسومها ومتطلبات قبولها خارج سيطرة المنصة.
ثامناً: الملكية الفكرية
بعد السداد والتسليم، يحق للعميل استخدام العمل المخصص للمشروع المتفق عليه. تبقى القوالب الجاهزة والمنهجيات العامة والمكونات القابلة لإعادة الاستخدام والأدوات الداخلية ملكاً للمنصة ما لم يتم الاتفاق كتابياً على خلاف ذلك.
تاسعاً: حدود المسؤولية
لا تتحمل المنصة مسؤولية الأضرار الناتجة عن معلومات غير صحيحة من العميل، تعطل خدمات خارجية، رفض الحسابات من مزودي خدمات خارجيين، سوء الاستخدام، أو تعديلات يجريها العميل أو طرف آخر بعد التسليم.
عاشراً: تحديث الشروط
يجوز للمنصة تحديث هذه الشروط عند الحاجة، وتعد النسخة المنشورة في الموقع هي المعتمدة للطلبات المستقبلية.